vrijdag 28 november 2014

Boekwinkeltjes.nl: 'vijf tot tien procent groei in 2014' (Boekblad)

Boekwinkeltjes.nl verwacht dit jaar met vijf tot tien procent te plussen. De toetreding van voormalige Polare-boekhandels is de voornaamste reden van de flinke groeispurt.

Momenteel bieden in totaal acht voormalige Polare-boekhandels tweedehands boeken aan op Boekwinkeltjes.nl. 'Dat is inclusief De Slegte Vlaanderen. Dat zijn zes winkels, maar die reken ik als een', zegt eigenaar/directeur Eelco Nammensma. Hoewel niet alle ex-Polares zijn doorgegaan met tweedehands verwacht hij dat nog een aantal winkels zullen volgen. 'Het heeft me wel verrast hoe lang het soms duurde voor ze de online zaken op orde hadden en zich aansloten.' 
Toch is dat niet de hele verklaring voor de groei. In 2012 had het toen nog zelfstandige De Slegte zich ook al aangesloten, waarna ze dat in 2013/2014 ongeveer een jaar niet meer waren. Nammensma: 'We trekken nog steeds meer gebruikers. Vorig jaar hadden we tien- tot twaalfduizend bezoekers per dag, nu vijftienduizend. Eerst kwam de groei vooral door terugkerende bezoekers die een tijdje weg waren gebleven, nu trekken we ook nieuwe bezoekers.'
Deze mensen ontdekken de site vooral door mond-tot-mondreclame. 'Dat blijft onze voornaamste kracht. Wel hebben we dit jaar steeds meer reclame gemaakt: in kranten, tijdschriften, op stations en vooral online. Maar de marketinginspanningen zijn niet intensief. Ongeveer tien procent van onze omzet gaat naar reclame. In de tweede helft van volgend jaar zullen we dat intensiveren. Na de lancering van een nieuwe site. We willen dan ook meer de kranten opzoeken. Daar zit ons publiek.'
Eerst volgt, mogelijk nog dit jaar, de lancering van een iPhone-app. Hiermee wil Boekwinkeltjes.nl een jongere doelgroep aantrekken. 'Hij wordt qua presentatie echt innovatief', belooft Nammensma. 'De site is ook wat gedateerd. Met de app willen we daarom een andere kant van ons laten zien.' De app loopt daarmee voorop op de modernisering van de site.
Nammensma: 'Tegelijk willen we het aantal functionaliteiten enorm uitbreiden. We willen de zoekmogelijkheden uitbreiden, zodat je bijvoorbeeld, op basis van postcode, kunt zoeken bij jou in de buurt. Er moet een betere splitsing komen tussen aanbieders uit Nederland en België, zodat je niet verrast wordt door hogere verzendkosten dan gedacht. Ook willen we de verzendkosten vooraf beschikbaar maken, maar dat is een heel proces met 6600 verkopers.'
Dit jaar brak het tweedehands e-boek door. Boekwinkeltjes heeft echter geen plannen om die in navolging van Tom Kabinet aan te bieden. 'We hebben er wel eens naar gekeken, maar we zagen juridisch geen mogelijkheden. De ontwikkelingen volgen we nu uiteraard met aandacht, maar we hebben geen concrete plannen. Ik heb ook het gevoel, als ik klanten spreek, dat die een duidelijke voorkeur hebben voor een fysiek boek. Misschien op de langere termijn.'
(Eerder gepubliceerd op Boekblad.nl, 25 nov)

Zie ook:

Geen opmerkingen: